Felelősségteljes szerencsejáték
A HotSlots szeretné elérni, hogy felhasználói felelősségteljesen használják a kaszinó által nyújtott szerencsejáték szolgáltatásokat. Tisztában vagyunk azzal, hogy ezek a játékok esetekben függőséget okozhatnak, megnehezítve ezzel egyes játékosok mindennapi életét. Mivel törődünk játékosainkkal, és szeretnénk, ha mindig jól éreznék magukat szolgáltatásaink használata közben, számos eszközt bocsátunk rendelkezésükre, hogy a kikapcsolódás mindig felelősségteljes legyen oldalunkon. Az általunk nyújtott lehetőségek a következők:
Mi, a HotSlots-nál úgy gondoljuk, hogy a kaszinójátékok kikapcsolódásra, szórakozásra valók. Ugyanakkor azzal is tisztában vagyunk, hogy a szerencsejáték függőséget okozhat és előfordulhat, hogy Önben káros szenvedély alakul ki.
Felelősségteljes szerencsejáték tippek
A legtöbb embernek a szerencsejáték izgalmas kikapcsolódást nyújt. Ők alaposan megfontolják, hogyan költsék el pénzüket és használják ki idejüket, hová menjenek és milyen módon szórakozzanak.
Így tudja szabályozni szerencsejátékát:
- Időben állítsa be veszteségi limitjét és mindig ehhez tartsa magát.
- Tartsa szem előtt, hogy ez csak „egy játék”, kockáztassa a lehető legkevesebb pénzt, így minimalizálva annak az esélyét, hogy elveszíti az irányítást.
- Soha ne kérjen kölcsön azért, hogy játszhasson.
- Szabjon magának egy játékidő limitet.
- Tartson gyakori szüneteket.
- Fordítson elég időt más kikapcsolódási formákra is, törekedjen az egyensúlyra.
- Soha ne játsszon abban az esetben, ha Önt komoly stressz érte, depressziós hangulatban van, tudatmódosító szerek hatása alatt áll vagy egyéb gondokkal küzd.
- Csak abból a pénzből játsszon, amit erre fordíthat, soha ne költsön olyan pénzt, melyből a mindennapi megélhetését biztosítja.
- Ha limitet szeretne beállítani vagy szünetet szeretne tartani, egyszerűen lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal.
Ön beláthatja, hogy problémái vannak, ha:
- Hanyagolja családi kapcsolatait annak érdekében, hogy szerencsejátékokon játszhasson.
- Azon vitatkoznak párjával, hogy Ön túl sokat költ szerencsejátékokra és úgy találja, hogy nem tudja korlátozni az erre fordított pénzt és időt.
- Szerencsejátékokra költi a család pénzét, mely bérleti díjra, iskoláztatásra, egészségügyi beavatkozásra, ruhákra, fűtésre, stb. lett félretéve.
- Ön csak más szerencsejátékosok között érzi jól magát, keresi ezek társaságát.
- Ön a családdal töltött idő alatt vagy a munkahelyén is csak a következő tétjére tud gondolni.
- Ön azt gondolja, hogy a szerencsejáték egy gyors meggazdagodási, pénzkereseti forma.
Ha bármely fent felsorolt kérdésre IGENnel válaszolt, azt javasoljuk, hogy azonnal cselekedjen, MIELŐTT a probléma még rosszabbra fordul. Számos szervezet tud Önnek segítséget nyújtani, hogy korlátozni tudja játékszenvedélyét.
Számlazárolás és önkizárás
Játékosaink nagy része gond nélkül élvezi a szerencsejátékot, azonban mi tisztában vagyunk azzal is, hogy vannak, akik számára komoly probléma alakulhat ki belőle. Ezért is ajánljuk fel játékosaink számára azt a lehetőséget, hogy korlátozhassák szerencsejátékukat vagy zárolhassák számlájukat.
Ha számláját végérvényesen be kívánja zárni vagy önkizárást szeretne alkalmazni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, akik segíteni fognak a folyamat végrehajtásában.
A HotSlots önkizárást ajánl. Ha az önkizárást kérvényező játékos rövidíteni szeretne az időtartamon vagy megszüntetni azt, egy 24 órás türelmi időnek kell eltelnie, mielőtt a játékos kérése végrehajthatóvá válik. Az önkizárás meghosszabbítható, ebben az esetben a kérésnek azonnal eleget teszünk.
Ha több információra van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal.
Kiskorúak védelme
Mivel az internet manapság szinte bárki számára elérhető, a felelősségteljes online szerencsejáték nagy mértékben támaszkodik a felelősségteljes szülőkre. Annak érdekében, hogy biztosítsa gyermeke biztonságát a világhálón, a Kaszinó arra ösztönzi játékosait, hogy használjanak szűrőprogramokat, hogy megakadályozzák gyermekeik nem megfelelő tartalmakhoz való hozzáférését. A kiskorúak szerencsejátéka nemcsak törvénybe ütközik, hanem függőséget is okozhat, valamint a felügyelet nélkül hagyott gyermekek óriási adósságokat is felhalmozhatnak.
Tippek szülőknek:
- Ne hagyja őrizetlenül számítógépét, amin kaszinójátékok futnak.
- Védje jelszóval kaszinós programjait.
- Ne engedjen 18 év aluli személyeket szerencsejátékok közelébe.
- Számlaadatait, hitelkártyaszámát tartsa elzárva gyermekétől.
- Ne tárolja jelszavait a számítógépén, inkább írja le őket.
- Korlátozza gyermeke számítógép előtt töltött idejét és használjon szűrőprogramokat, hogy gyermeke még véletlenül se találjon rá korhatáras tartalmakra.
Az interneten számtalan olyan program található, mely segítséget nyújt Önnek abban, hogy gyermekét megvédje a korhatáros tartalmaktól. Ezek közül néhányat megemlítünk:
- Net Nanny szűrőprogram, mely megvédi gyermekét a káros oldalaktól: www.netnanny.com
- CYBERsitter szűrőprogram, mellyel blokkolhatja azokat az oldalakat, amik károsak lehetnek gyermekére nézve: www.cybersitter.com
Online segély szerencsejátékfüggők részére
Ha Ön úgy érzi, hogy a szerencsejáték negatív hatással van Önre, arra bíztatjuk, kérje szakemberek segítségét. Ezt online formában is megteheti név nélkül a következőkben felsorolt szerencsejáték-függőséggel foglalkozó egyesületek egyikénél:
Szerencsejátékosok anonim csoportja
- Email: isomain@gamblersanonymous.org
- Website: www.gamblersanonymous.org
Panaszok
A HotSlots azt tűzte ki célul, hogy a Játékosok élményét kellemessé tegye. Azonban előfordulhatnak olyan alkalmak, amikor a Játékos elégedetlen a termékeink minőségével vagy ügyfélszolgálatunkkal. A Játékos panaszt emelhet azáltal, hogy e-mailben felveszi a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: support@hotslots.io.
Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy a kézhezvételtől számított 48 órán belül megoldást találjunk a problémákra.
